ご利用の案内

• 商品のご注文は買い物かご、ご注文フォーム、お電話、ＦＡＸにより承ります。
• 買い物かご、ご注文フォームでは画面の記載内容に従ってご入力の上、送信して下さい。折り返し、受注の確認としてご入力いただいたメールアドレスに、メールにて受注確認のご連絡を差し上げます。
• 受注確認メールが届かないときは、ご注文が正しく完了していない場合がありますので、メール・電話・ＦＡＸのいずれかでお問合せいただきますよう、お願い申し上げます。

• 営業日の15時までにご注文をいただいた商品は原則として2〜3営業日に出荷いたします。
  ただし、以下の場合、この限りではありません。
  • ご注文内容に不備がある場合。（例えば、ネーム刺繍の内容が未記入）
  • ご注文内容に確認が必要な場合 。（例えば、サイズの確認など）
  • オーダーメイド商品（手刺し防具や垂ネームなど）や予約販売商品などの場合。
  • 銀行振込（前払い）でのお支払いの場合 。
  • クレジットカードの審査がＮＧだった場合。
• 営業日の15時以降および休業日のご注文は翌営業日のご注文扱いとなります。あらかじめご了承ください。
• 土曜日、日曜日、祝日は出荷業務を行っておりません。あらかじめご了承ください。
• ご注文が非常に混みあった場合はホームページやメールにてご連絡いたします。
• 商品が品切れとなった場合は、ご注文後、すみやかにご連絡をいたします。
• 予約販売商品、オーダーメイド商品の納期は折り返しメールまたはお電話、ＦＡＸにてご連絡差し上げます。
• お届け日・お届け時間帯のご希望のある場合は、ご注文時に指定してください。在庫状況や運送便等の都合によっては、ご指定の期日・時間帯迄にお届けできない場合もあります事を予めご了承下さい。
• 銀行振込でのお支払いの場合は入金確認後の商品発送になります。

• 送料は、全国一律 660円（税込）になります。
• １ヶ所のお届け先でのご注文商品合計金額が10,000円（消費税込み）以上の場合は、送料無料です。
• 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

修理品（防具、防具袋、竹刀袋等）のみの送料は実費送料となります。地域、サイズによって下記金額になります。あらかじめご了承ください。

• お支払方法はクレジットカード、代金引換、銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）の中から選択してください。 銀行振込、郵便振ゆうちょ銀行振込）でのお支払いの場合は入金確認後の商品発送になります。
• クレジットカードは以下のカードを使用する事ができます。
  分割払い、リボ払い、ボーナス一括払いも可能です。
  
• クレジットカード決済は商品出荷時ではなく、ご注文が確定した時点で行われます。
  そのため、手刺し防具などの特注商品や入荷待ちの予約商品などのご注文の場合、商品のお届け前にクレジットカード代金のご請求や口座からの引落としが行われることがあります事を予めご了承願います。
• 代金引換の場合、佐川急便のドライバーさんに商品代金をお支払ください。
  クレジットカードでのお支払いも可能です。

  

• 代金引換の代引き手数料は以下の通りです。

※ご購入金額が600,000円以上の場合、代金引換でのお支払いはできません。
※ご注文した方と商品を受け取る方が別人の場合は代金引換えでのお支払いはできません。

ご購入金額（商品価格+消費税）	代引き手数料（税込み）
10,000円未満	330円
10,000円以上～30,000円未満	440円
30,000円以上～100,000円未満	660円
100,000円以上～300,000円まで	1,100円
300,000円以上～500,000円まで	2,200円

• 銀行振込（ゆうちょ銀行またはPayPay銀行）でお支払いの場合は、ご注文確定後10日以内にご入金をお願いします。
  尚、ご注文から10日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
• 銀行振込（ゆうちょ銀行またはPayPay銀行）の振込手数料はお客様のご負担でお願いします。
• PayPay銀行に口座をお持ちの方はこちらから簡単に振込することができます。

  

• ご注文完了後、ご注文内容の変更はできません。
  ご注文内容の変更をご希望の場合は、一旦注文をキャンセルの上、再注文をしてください。

• ご注文後、キャンセルをご希望される場合は、電子メールまたは電話・FAXにてご連絡ください。
  ただし、すでにネームを入れた商品のキャンセルはお断りしておりますのでご注意ください。
• 返品、交換は、商品到着後8営業日以内にご連絡下さい。
  それ以降の返品、交換のお申し出は受付できません。
  商品の特性上、ご使用後の商品およびネームを入れた商品の返品、交換はお断りしております。
• お届けした商品がお申し込みと異なったり、汚損、破損しているなどの不良品の場合は、お取り替え、または返金させていただきます。その際の送料は、当社にて負担いたします。
• お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
  返品商品が到着したら検品の後、お届け時未使用の状態を確認できれば返品確定となります。
  この場合の返金方法については、商品お届け時の諸経費（商品お届け時の送料、代引き手数料等）および返金時の振込手数料等を差し引いた金額を返金致します。
• 商品の特性上、ご使用後の商品およびネームを入れた商品の返品はお断りしております。ご使用になる前、または、ご注文時には充分なご確認をお願いいたします。

• 防具セットに限り、万が一、サイズが合わなかった場合、無料でサイズ交換を行っております。 往復の送料も当店で負担させていただきます。
• 無料サイズ交換は以下の場合に限ります。
• 商品到着後8営業日以内のお申し出である事。
• ネーム貼り付け前、未使用である事。
• 商品にお届け時の状態で汚損がない事。

• 防具セットについてはご購入日から３年間は無料保証とします。
  ただし、小手は消耗品につき、 保証対象から除外となります。
  また、防具セットのみへの保証となり、単品防具でのご購入は対象外となります。
• 通常の使用で生じた破損や、不具合が発生した場合は無料で修理いたします。
  ただし、使用によるすりきれなどの磨耗や損傷については、対象外となります。

運営統括責任者：田村啓二

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